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延吉一浴池更衣室設電子眼 浴客稱難接受
2013-02
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“更衣室是私密場所，在這里安裝攝像頭，這不是侵犯個人隱私嗎?”近日，延吉市民金先生在公共浴池更衣室內發現監控攝像頭，不禁讓其心生疑問：浴池更衣室安裝攝像裝置是否合理？
顧客：浴池更衣遭“直播”
去年7月份，延吉市民金先生到某公共浴池洗澡。在更衣室換衣服時，無意中發現在儲物柜上面，一個監控攝像頭正對著整間屋子。“女賓客那邊沒有攝像頭，你一個大老爺們還怕這個？”工作人員開玩笑地回復了金先生的疑問。“大老爺們也不行啊，這是侵犯個人隱私啊！與工作人員理論未果，金先生只好忍氣離開。
此后，金先生一直沒到該浴池洗澡。直至今年正月初五，金先生再次光顧該浴池，更衣時發現監控攝像頭仍在“窺視”著整間更衣室，讓其極不舒服。“在私密空間持續安裝攝像頭，這合理么？”對此，金先生希望能得到合理解釋。
浴池：防備小偷無私心
2月19日，記者來到金先生反映的某公共浴池。浴池的工作人員解釋說，由于發生過更衣室盜竊案件，為了防盜才在更衣室里安裝了監控攝像頭。
據該浴池許經理介紹，由于夜間有些男顧客醉酒后，會將衣柜鑰匙隨意放在桌子上，給小偷可乘之機，夜間經常發生偷盜案件。為了保護顧客的財產安全，除了在走廊、吧臺安裝攝像監控裝置外，在沒向相關部門申請的情況下，在男更衣室也安裝了一個監控攝像頭。
許經理告訴記者，視頻監控設備由辦公室工作人員嚴格看管，并設有密碼，不會隨意讓他人觀看監控錄像。即使顧客有物品丟失，也必須報案后由警方來觀看。而且，辦公室人員都是男士，絕對不會將顧客的隱私泄露出去。同時，許經理也表示，如果相關法律或部門不允許在更衣室內安裝監控裝置，或是大部分顧客反對，也可以考慮拆除。
市民：服務顧客方法多
“自己的隱私裸露在攝像頭之下，不管什么理由都有點難以接受。”記者現場隨機采訪了幾位顧客了解到，大部分顧客都反對在更衣室安裝攝像頭，認為這樣做侵犯了自己的隱私權。
“浴池更衣室里確實曾有人偷東西，我就遇上過，裝攝像頭也是個辦法，但是應該提前告訴客人，并嚴格保密，而且得經過相關部門批準。”一些市民建議，可以在走廊、更衣室門口等不會侵犯個人隱私的場所安裝監控攝像頭，并在服務臺設置貴重物品存放處，讓顧客存放貴重物品，安排專人管理，也可以保護顧客的財產安全。
律師：個人隱私受保護
“即使為了顧客著想，經營性場所也無權在私密空間安裝監控裝置。”記者咨詢了吉林敖聯律師事務所的宋律師，他表示，根據消費者權益保護法，公民的隱私權受法律保護，經營者不得窺探、偷拍、偷錄消費者的個人隱私。為了安全起見，經營者可以在大廳、樓梯、過道、走廊等消費者公開出入的地方安裝監控錄像。但是更衣室屬于消費者私密使用空間，尤其是消費者的裸體、身體特征更是屬于個人隱私的范疇。浴池作為經營企業，無權錄制消費者的穿衣、脫衣過程。
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