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经常有媒体报道，一个事故或案件需要回溯事发过程时，事发地附近的监控坏了，无法提供更多线索。抛开人为因素不谈，如此频繁的故障率，从一个侧面反映出了当前安防监控行业在质量方面普遍存在的问题，也让我们对安防监控的品质不得不报以更大的关注。

安防行业品质状况不容乐观

安防监控作为保障人民生命财产安全的重要手段，近年来越来越受到公众的重视。对于用户来说，一套高品质的安防监控系统，不仅能让整个安保水平提升一大步，而且还意味着系统故障率更低、维护更为容易、使用寿命更长等收益。尤其在一些特殊应用环境，温度、湿度、灰尘、雷击等环境因素，对安防监控的适应性会提出更高的要求，对安防监控的品质也提出了更高的挑战。举个例子来说，海滨城市空气中含盐度较高，对设备的腐蚀性也更强，那么安防监控设备就必须具备高品质防护设计以应对气候带来的影响。而在拥有极端温度的城市，用户则对设备的工作温度承受范围更为看重。

实际上，安防监控的品质问题是与整个行业发展的特点有着十分密切的关系。近几年来，安防产业的发展势头一直十分迅猛，然而整个安防行业的产品品质却不容乐观。虽然用户从需求上对品质提出了更高标准，但实际情况则恰恰相反，安防系统业内品质良莠不齐，总体上来说品质现状远不如传统的IT类信息系统，更难以和运营商级的IT系统相比拟。

这其中原因是多方面的，一是安防行业技术门槛相对较低，大量中小企业从事安防行业，缺乏品质管控意识；二是企业能力有限，缺乏完善的品质保障机制以及配套的检炼测试手段，在产品用料选型上大多采用消费级零部件，此类零部件适用于PC机、手机或SOHO类产品，低成本同时带来了低品质，为监控系统应用蒙上阴影。

不过可喜的是，近几年来几大传统IT企业开始发力安防监控市场，将传统IT行业的品质概念引入到了安防行业，带动了安防行业的品质意识的整体提升。今年北京安防展上，H3C就通过专门的对比展示，让大家对安防产品品质有了更为直观的了解。

安防品质内涵颇多

那么，对于高品质的安防产品来说，其品质好坏究竟体现在哪些方面呢？对于这个问题，H3C存储及多媒体事业部副总裁及产品部部长闫夏卿表示，需要从几个层面来解答。

从单个的安防产品来说，产品品质应该体现在多个方面，包括产品的长时间稳定性、产品的工程易用性、室外型产品的防雷特性、抗电磁干扰特性、产品对人身的伤害性、恶劣环境的适应能力以及功能表现的完善性，比如图像质量、比如温度范围等等。在这些点上，目前很多小的厂商还无法顾及得比较全面。

但就整个安防监控系统而言，其品质不仅仅取决于单个产品的品质。由于安防监控系统是由多个产品所组成，除了单产品的品质可靠性之外，整个系统架构、组网是否可靠，是否经受过完整的压力测试，都是需要考察的。实际上，这也是目前行业内一些厂商往往会忽视的一点。

此外，闫夏卿还补充到，高品质安防产品的价值还体现在整个项目生命周期的高品质服务方面。通过完善和优质的服务，能有效降低用户在安防系统建设上投入维护的人力及财力，使得客户可以将更多精力放在关注安防业务应用及提升上。总的来说，安防系统的高品质，最终都是体现在用户所获得应用价值上。

提升品质H3C三大绝招

如同前面提到的，要提升安防产品品质，需要安防企业具备足够的实力和品质意识，更需要企业采取实际的行动。我们可以了解H3C在提升安防品质方面的举措来作为借鉴。

闫夏卿指出，H3C保障安防监控产品品质手段与传统安防最大的不同，是在品质管理上的创新。借鉴IT行业的品质管理流程，H3C在管理方法上坚持“测试标准、产品研发、鉴定测试”三者博弈、三权分立。以监控硬件产品举例，在单板设计的每个阶段，除了具体单板硬件开发工程师之外，相应的结构、互联、工艺、硬件测试、驱动工程等都需要对设计进行评审和回迁，由专人对过程进行监控。这种在设计之初即完善电信级产品软硬件设计规范和管理流程的方式，同目前业内鱼龙混杂的监控产品规划有着很大不同。

而对于用户能够直观感受到的，就是H3C在品质选料环节的“苛刻”。H3C会根据品质目标，从通用器件、连接端子、外围芯片、接口模块、防护电路、结构硬盘等多个层面保障监控产品品质用料，这些用料在监控产品应用中数量众多，与系统的图像质量、业务性能等强相关，因此用料选取需要极为谨慎。

就拿监控硬件单板上用量最大的元器件--电容为例。电容类型主要有铝电解电容、钽电容、陶瓷电容和高分子电容等。传统厂商选用的一般是国内厂家的普通铝电解电容，其大部分应用于消费类电子，长期可靠性差，使用2-3年后出现电解质干涸失效概率较大； 而H3C均按照电信级设备的高可靠性要求，选择主流日系厂家普通铝电解电容，部分单板选择高分子固体铝电容，其性能和可靠性远高于普通铝电容，且不存在电解液干涸的情况。而在晶体、晶振、网口芯片、连接器、防护电路、结构硬盘等各种部件上，H3C都根据品质需要，采用了品质和可靠性更高的零部件。这对安防监控产品在长期应用过程中是否稳定可靠，意义十分重大。

而H3C的第三个重要手段就是通过独立的可靠性实验室和鉴定测试中心对产品进行品质检炼，通过两方独立测试机构与产品开发的博弈，来保证监控产品高品质。在国内安防行业最大的厂商可靠性实验室，H3C监控产品要实现气候环境、安规和电磁兼容（EMC）的五十多项测试；而在公司内部第三方独立测试机构的鉴定测试中心，H3C监控产品必须通过严酷的鉴定测试，包括规格性能测试、异常压力等。只有通过严格的品质检炼，H3C的监控产品才能真正“诞生”，面向市场。

也正因为H3C在品质方面的高要求，才使得H3C的安防监控产品经受住了实际应用中的严酷考验。例如在西藏应急指挥项目中，最高海拔5000米，气温零下40℃到零上30℃，极端最低气温小于0℃的日数在西部和北部地区高达250-280天，多大风，大部分地区全年>8级的大风日数在50天以上。而在三亚，则是晴日年300天，温度30℃以上，台风季长达7个月，地处海边，海风腐蚀严重。H3C监控产品面对这些恶劣环境，表现出了良好的适应性，更重要的是有效地发挥了监控系统作用，实现了高品质的应用效果、有效维护管理、可弹性扩展的应用系统，让用户减少总体拥有成本TCO，提高了安防系统的应用价值。

结束语

品质是企业的生存之本。对于整个安防行业来说，品质不是口号，而是所有人必须重视和付诸于行动的事情。我们期望，在业内各方面的合力推动下，安防行业能从源头到最终应用，实现全过程的高品质，发挥出安防应用的最大价值，推动整个行业向着更高水平迈进。

（本文由杭州华三通信技术有限公司提供）