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作者：鞠培泉 深圳聯特微電腦技術有限公司產品營銷經理

　　2009年對于很多安防企業來說，就像是遇到自己的本命年，人民幣升值加快、原材料價格上漲、出口退稅調整、國內國際貿易競爭加劇、奧運后期的低谷效應……讓本來就不樂觀的中國“安防制造”陷入了低迷和困境。盡管我們看到安博會上各大企業大放異彩，某些企業甚至不惜百萬投入，但是再怎么風光也掩蓋不了商家背后的辛酸。有廠家人員把責任推卸給“市場”：一方面競爭過于激勵，另一方面很多項目因為受經濟危機影響并沒有啟動，出口業務下滑較為嚴重。

　　表面上這些理由確實存在，但是在安博會上讓人更為擔憂的是，沒有技術亮點，產品千篇一律，有專家稱之為“天下為公”。而某些行業客戶卻在另一端無奈地指出安防產品目前存在的缺陷，如百萬高清、智能分析系統并沒有從根本上發揮功效，也就是說很多功能名存實亡。由此可以看出，中國安防市場并非需求不大，而是目前的產品因為技術原因并不能完全滿足于行業應用，一旦技術瓶頸被打破，中國的安防市場將又有一番大作為。因此，在如今并非“安逸”的環境下，安防企業應該更加具備“思危”的意識，加強技術創新和管理創新，提升制造競爭力。

　　敢于技術創新，廣尋合作資源

　　安防行業競爭激烈的原因之一就是技術門檻低，核心技術全部來源于國外或者中國臺灣，比如傳感器、處理芯片等。這就造成中國安防企業出現兩類特征，第一類企業很懶，根本沒有研發團隊，安防設備的核心模塊和配件都可以從市場上直接采購，這類企業的“技術”主要體現在組裝環節，因此“賣水果的改行做攝像機”的說法一點都不夸張，但實際上卻對市場的規范化經營起到了巨大的阻礙作用。另一類企業很勤快，擁有一定規模的研發團隊，但他們的研發也只是體現在基于國外核心技術的改良或者二次開發，而且彼此之間大都為“老死不相往來”，因此造成各家的產品沒有統一的標準，硬件上沒有，軟件上兼容更為艱難。

　　因此，要提升制造競爭力，安防企業必須尋求技術上的創新和突破，尤其是在金融危機局勢下。國內一家IT公司董事長對外聲稱“不單要會把鐵皮做成機箱，而且還要做計算機芯片”，卻遭到Intel的暗諷，該董事長大發雷霆：我雖做不成芯片，但我不可以去想嗎？安防行業很少有這種霸氣的企業，不管能否實現，首先要敢想，要有自己的技術發展方向，能充分了解市場所需和未來發展的趨勢，形成擁有市場認可和自己技術特色的產品。對于技術創新，要能和上游廠商緊密合作，將合作資源轉化為自己的技術優勢，并且在一定程度上和其他廠家有所合作，共同推動行業的發展，才能給自己創造更多的市場契機。幾年之前就被各大廠家看好的百萬高清攝像機，為何至今仍得不到普及，一是因為價格的原因，另一方面就是該項技術發展緩慢，安防企業各自為陣，孤軍奮戰，導致很多功能達不到用戶的實際要求，成為2009年最為“叫好不叫賣”的產品。

　　提升產品品質，完善服務體系

　　由商務部牽頭制作的“中國制造”30秒廣告在全球播出，除了凸顯“中國制造，世界合作”的主題之外，另外就是消除“中國制造”一直以來備受非議的負面形象，包括“質量問題、安全問題和傾銷問題”。在此之前，中國商品因為品質問題被召回、被投訴、被禁銷的現象時有發生。中國安防雖然有30年的發展歷史，但是很多企業就連生產許可證也冒充作假，更不用說去做各種認證了，這種情形之下，品質成為無稽之談。“一到關鍵時刻，產品總是出問題。”一位“貪圖便宜”的工程商抱怨。

　　廣東知名經濟學家丁力在廣東省企業創新紀錄頒獎大會上強調：只有銷售出去的才是產品，否則就是廢品。好品質是“銷售出去”的前提，所以中國安防企業必須足夠重視品質的作用。比如控制原材料品質，嚴格控制生產流程，加強產品測試和檢驗，將產品合格率真正納入質量管理目標。

　　另外，安防企業還必須建立完善的服務體系。安防產品很多是在關系民生的特定行業中應用，如交通、金融、教育等，一旦發生產品問題，廠家必須能夠保證產品能夠得到及時的售后服務。

　　針對于此，深圳聯特微在2008年率先提出平安快車的服務理念，對售后服務的時間、流程等都做了詳細的規范說明。在其代理政策中，聯特微特別給與渠道伙伴免費工程備件的支持，很好地解決了工程商的后顧之憂。正因為該項政策，在全國示范基地吉林延[NextPage]邊州雙機站監控項目中，220多個監控點半年以來一直保持良好運行，這讓負責該監控項目的工程商拍手叫絕。

　　調整產品結構，實現規模生產

　　安防行業涉及的產品非常廣泛，大多工程涉及的產品跨度較大，有些企業為了獲得利潤則包攬全活，從模擬到網絡、從前端到后端、從硬件到軟件……這樣導致的結果就是企業精力分散，優勢產品不明顯，生產成本過高，在經濟不景氣環境之下大部分生產設備處于閑置狀態。企業應該調整產品結構，經營自己的強項，剔除弱項產品，將資源集中在優勢產品的制造和銷售中，實現規模經營。政府相關部門及行業相關機構要在宏觀政策上促進企業走科技創新之路，為企業營造創新、發展的良好社會條件和行業氛圍逐步改變目前安防產業的增長方式。

　　實際上提升安防企業制造競爭力的細節很多，在現階段，企業應結合自身發展現狀，整合現有資源，既不能盲目悲觀，也不能盲目樂觀，要充分重視技術創新和管理創新的潛在作用。

　　中國安防30年已經過去，下一個30年又給了我們同樣的舞臺，到底能否成為這個舞臺的主角，關鍵還要看我們是否具備綜合的競爭力，否則也最多只能成為這個舞臺之下的看客。