1月6日上午，西寧市地方稅務(wù)局舉行納稅服務(wù)音、視頻監(jiān)控系統(tǒng)啟動(dòng)儀式。自此，西寧市四區(qū)三縣所有地稅辦稅服務(wù)廳全部被實(shí)時(shí)“監(jiān)控”，辦稅服務(wù)廳的音視頻數(shù)據(jù)、辦稅服務(wù)廳排隊(duì)及滿意度評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等，都將列入監(jiān)控范圍，西寧市民的納稅權(quán)益將得到更大程度維護(hù)。
據(jù)介紹，這一監(jiān)控系統(tǒng)是立足地稅業(yè)務(wù)特點(diǎn)而開發(fā)的，目前，可以提供服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和服務(wù)效能監(jiān)控兩大主要功能，對(duì)地稅現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)進(jìn)行可量化的評(píng)比，從而科學(xué)、完整地反映出四區(qū)三縣地稅各部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作效率和質(zhì)量評(píng)價(jià)，為績(jī)效考評(píng)提供依據(jù)。系統(tǒng)的使用，既可以讓有關(guān)部門及時(shí)了解納稅人的訴求，提高納稅人滿意度，又可以根據(jù)數(shù)據(jù)，直觀地發(fā)布信息，減少納稅人的等候時(shí)間，為各區(qū)縣辦稅服務(wù)廳在業(yè)務(wù)窗口分配和人員配比提供可靠依據(jù)。
為了實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心的功能——實(shí)時(shí)監(jiān)控和效能監(jiān)評(píng)價(jià)，兩項(xiàng)功能得以充分利用，近期，西寧市地稅局納稅服務(wù)處指導(dǎo)各區(qū)縣局辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置完成了再度整合，規(guī)范辦稅服務(wù)廳窗口設(shè)置，統(tǒng)一設(shè)定為綜合服務(wù)、綜合申報(bào)、發(fā)票發(fā)售、代開發(fā)票和綠色通道等五個(gè)窗口。
滬公網(wǎng)安備 31011202001934號(hào)
建議使用最新版瀏覽器,以獲得最佳瀏覽效果。