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注重人机交互与娱乐性 家庭联网报警分析
2012-11
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第一，家庭联网报警服务模式应该单一化和标准化。当前的商业联网报警服务模式既有收取器材使用费+服务费，又有用户购买报警设备+安装施工费+服务费，还有服务体验押金+服务费和单一服务费的多种模式，这是针对不同性质的商业用户以及不同的运作体制的报警公司的不同选择。
而家庭联网报警服务模式由于有小区物业的直接参与，就应该同物业的相关服务模式进行统一和标准。同时，家庭用户的一个比较重要的特征是防盗报警设备是安装在私人空间，应强化私有财产的概念。所以，我们认为最好的方式是用户购买防盗报警设备并付费享受报警服务的方式。并且，家庭联网报警服务体系和流程的建立也应围绕物业管理和物业服务建立，通过报警服务公司的技能专业化和物业管理的服务标准化来树立口碑、建立品牌。
第二，家庭联网报警服务体系应该依托于以无线和网络传输为主的家庭联网报警设备。我们知道，大多数家庭用户都是在装修完毕之后才开始进行防盗报警系统的建立，所以设备的无线化几乎成为必须，而且无线设备也能简单快速安装和调试。在传输模式上，传统的电话线传输将不再适用，GPRS(2.5G、3G、4G技术)和TCP/IP网络传输将成为主流。
同时，之前的家庭市场防盗报警产品销售的经验告诉我们，产品美丽时尚的外观同安全方便的性能一样重要，普通低端的工模产品将很难在家庭市场立足，因为随着安全消费意识和消费习惯的变化以及用户自身对于系统和产品的了解程度，家庭防盗报警产品也将像电脑一样，经历从工业控制计算机到个人PC到笔记本再到PAD的变迁，这些变迁无一不是外观精美造型时尚的明证。
第三，近两年国家电网已经在全国数十个省份进行推广，要求各地的新建小区全部实现光纤到户。而这项工程的核心内容是：采用光纤复合低压电缆配合EPON(基于以太网方式的无源光网络)技术实现光纤入户，承载信息内网的居民用户用电信息的采集业务。但该系统采用的EPON技术构建电力高速数据网络平台，还可提供数据、语音、视频等业务的融合。
国家电网的看法是，电力光纤入户为“三网融合”提供重要的物理通道，破解网络通道整合的难题，解决信息高速公路的末端接入问题。以“智能电网”和电力光纤为载体推动“三网融合”具有较好的经济性，可以实现一缆多用和网络基础设施的共建共享，具备向社会提供公共服务的网络资源和服务能力，为“三网融合”提供了一个高宽带、大容量、广覆盖，绿色节能的网络应用平台和更多的增值服务空间。
最后，防盗报警产品制造商应该在家庭联网报警服务当中扮演更重要的角色。随着家庭防盗报警系统对于交互性和娱乐性要求的提高，防盗报警厂家应该在保障其家庭产品的专业度的基础上更加注重其平民化特征，在产品设计上应该直接越过报警公司和工程商直面终端用户，并且需要将产品做成服务，以服务强化产品，产品安装更加便捷灵活，维护更加方便，性能更加稳定。用户可以随时随地实现掌控家庭终端设备的运行状况。
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