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4月6日上午，坐落于花園路的山東省萊蕪市第一家安防報警監控服務中心——大通安防聯網報警監控中心成立，標志著山東省萊蕪市有了自己的報警監控聯網服務平臺。“通過技防和人防的有效結合，形成立體的防控網絡，為單位、商鋪門店、居民住宅等提供安全服務，為平安萊蕪的建設出一份力，這就是我們的目標。”山東省萊蕪市大通安防的總經理曲紀禹說。

據了解，近年來隨著安防需求的不斷增長，提供安防服務的機構數量也在增多，越來越多的重點行業和單位、店鋪門店以及居民住宅都有意選擇這種服務以增加安全保障。安防服務可以為企業、商鋪和家庭提供遠程視頻錄像、監控報警、設備免費終生服務，以及專人看店、被盜保賠等服務。聯網報警服務逐漸走向民用，未來發展趨勢如何？我們拭目以待。

家庭聯網或將呈現市場“井噴”

自2000年起，中國聯網防盜報警行業呈快速發展，防盜報警器的銷售數量和總銷售額均以年均30%-60%的幅度高速攀升。目前在防盜報警的市場份額中，40%的產值為產品銷售創造，60%的產值由安防工程服務創造。而隨著國內企業的大力發展，中國聯網防盜報警行業的品質正逐步上升。民族品牌的市場比重已經將國際品牌甩在身后。

我們對家庭安防聯網報警運營服務市場關注不多，其實經過最近幾年的培育和發展，中國安防聯網報警運營服務已經形成一個巨大的市場。過去，人們連溫飽問題都還沒有解決，根本談不上享受“安全服務”。但隨著國民經濟的快速發展和人們財富的不斷增長和積累，享受“安全服務”不但成為一種可能，甚至逐漸成為一種必須。眾所周知，中國是一個人口大國，擁有超過13億人口，據統計共有家庭戶39519萬戶，其中城鎮家庭戶占有51%，2011年人均GDP消費水平已達35083元，中產家庭已達4000萬。因此，在任何一個領域，只要人們的消費能力達到了“消費水平線”，這一領域就會呈現市場“井噴”，如家電，手機等，安防聯網報警運營服務也不例外，家庭聯網報警服務的市場需求是巨大的。

中高端市場為市場增長主力

經過多年的發展沉淀之后，我國的家庭聯網報警服務顯現出較大需求和強勁的發展勢頭，出現這種征兆表現形式和原因是：家庭經濟生活條件的改善，使得更多的家庭有條件來滿足居家安全服務需求。國內經濟經過30多年的高速增長，全面帶動了居民收入的增加，在物質和享受型消費得到極大的滿足，但是社會暗含的不安定因素也逐漸增多，于是，中產及富裕家庭更加關注安全問題，并且愿意為之付費。

低端的家庭防盜設備因其價格優勢曾在一些安防工程商、銷售商以及家庭用戶中得到追捧，但其在實際的家庭環境中的使用表現出來的誤報擾民、漏報率高安全風險大、使用體驗差等導致了家庭用戶一方面得到了防盜報警設備和行業的啟蒙，另一方面也加深了其對于產品專業性、品牌認知度和對于服務才是家庭防盜報警產品最好的承載體的認同。2010年到2011年，防盜報警市場整體上仍保持著穩步上升的勢頭，其中中端市場增長明顯，高端市場略有提升，而低端市場則逐漸萎縮。

2011年產品的銷售量和銷售總額同比2010年增長幅度達30%左右，保守估計，2012年仍能延續甚至超過這一增長幅度。但是2012年乃至于以后，聯網防盜報警行業所面臨的挑戰卻愈加嚴峻。

來源于全球防盜報警市場的壓力，全球經濟低迷使得聯網防盜報警行業的發展也越發艱巨。雖然防盜報警的總體市場不斷在擴大，風險和挑戰也在隨之不斷累加。國際上歐債危機遲遲不見好轉，美國也尚未擺脫經濟危機的影響，世界兩大經濟體的經濟低迷，將對報警企業的外貿出口產生極大的阻礙影響。而在國內，聯網防盜報警行業主要的陣地房地產，在政府的大力調控下，發展速度也逐漸放緩，市場容量隨之逐漸萎縮。在未來，依賴于技術的發展，中高端產品功能、性能的加強，依靠中高端產品較高的利潤，才能拉動聯網防盜報警行業的發展。

聯網報警運營服務蘊含巨大前景

家庭聯網報警正迎來開發藍海。“目前整個一線城市在家庭聯網報警市場占據了主導地位，而二三線城市的家庭聯網報警還有待開發。”有關專家還表示，“與國外不同，我國很多居民的安防意識并不強，所以在市場推廣時會遇到很多問題。”

國際巨頭企業ADT和西科姆，在業務項目里面都有家庭聯網報警服務一項。在現階段，我國安防報警服務市場主要以政府和企事業單位為主，社區家庭安防報警服務發展比較緩慢，不過在未來仍占據很大的市場空間。隨著社會的進步，人們的安全意識也將不斷地提高，為不同階層人群提供不同的安全服務是未來我國報警服務業發展的主要方向。

防盜報警行業在中國已發展二十余年，產品技術如今越來越成熟。但由于產品同質化，價格競爭激烈以及其他因素的影響，防盜報警行業不得不尋找新的出路。走報警運營化之路也是眾多安防企業的選擇。與多年前不少開拓者借鑒國外運營模式在國內市場“試水”相比，不少報警運營服務企業已經對自己的運營模式進行了長期的探索。

面對未來廣闊的市場藍海，深圳技防辦和各個報警企業都在努力進行改革，以求在未來取得更進一步的發展。近期，深圳市政府提出了構建立體防控街的政策，希望通過報警運營服務的模式對“平安一條街”進行有益的補充，以“技防人防保險”的形式，使居高不下的犯罪率下降，真正保障居民和商家的財產安全。

在新政策的刺激下，市場也對報警運營服務商提出了更高的要求。深圳報警運營服務企業考慮的是如何創新體制，如何加強產品性能，如何運用新技術更好地服務于終端客戶。隨著越來越多商家成為報警運營服務的客戶，除了產品硬件外，系統平臺的構建和完善也日趨重要。此外，隨著云計算和物聯網的發展，報警運營服務應努力和這些概念聯系起來，融入到大安防的系統中，致力于成為智慧城市的一部分，這樣才能在未來的競爭中分一杯羹。報警廠商在專注硬件產品的同時，也應投入精力加強軟件平臺系統的開發，以平臺為基礎，加強硬件的兼容性和統一性，以適應未來網絡化、智能化的要求。企業的服務素質也是市場關注的熱點，企業應加強操作員的業務素質，建立完善的服務體系，提升整體服務質量。

在物聯網云計算和智慧城市的引領下，未來，深圳聯網報警運營服務市場的主體需求將呈現巨量的增長，主要集中在商業店鋪、機關單位、學校博物館和金融系統等。傳統的商業店鋪作為聯網報警運營服務消費的主力，其覆蓋率還遠未達到市場的飽和需求度。一些無人值守領域，比如電力基站、石油管道系統、電信發射塔等等，此類特種行業的報警業務正呈現出高速增長的態勢，而在這類特種防盜需求的行業用戶中，在防盜竊的基本需求上增加報警系統的附加功能，這必將推動深圳整體報警運營服務前進。