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关于报警服务未来发展方向的几点思考
2012-05
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基于当前社会各个阶层对报警服务需求日益增高，从目前报警服务的对象、报警服务内容以及未来发展方向上都针对市场进行了一定的分析，其中涉及哪些行业对服务需求更加迫切，以及需要为用户提供哪些不同类型的服务，以及未来服务发展的趋势，等等。为读者提供一定的参考价值。
基于当前社会各个阶层对报警服务需求日益增高，从目前报警服务的对象、报警服务内容以及未来发展方向上都针对市场进行了一定的分析，其中涉及哪些行业对服务需求更加迫切，以及需要为用户提供哪些不同类型的服务，以及未来服务发展的趋势，等等。为读者提供一定的参考价值。
随着社会和民众对安全需求的增高，报警服务正在逐步应用于社会、单位和家庭的安全防范。报警服务业提供的安全服务从单一行业需求向社会各个级层需求转变，以人性化、个性化、多样化的报警服务项目为客户和社会提供综合安防服务将成为发展趋势。
报警运营服务对象
报警运营服务对象
从理论上来讲，报警服务的服务对象涵盖了社会上所有的有安全报警需求的客户，例如金融、电信、邮政等重要行业单位；危险物品生产、销售、存放场所；宾馆、饭店、商场、医院、学校、幼儿园等社会单位；博物馆、档案馆等重点文物保护单位；文化、娱乐、体育场所、住宅区、停车场等人员聚集的公共场所；重点道路、路段和主要交通路口、地下通道过街天桥；城市水、电、气、热、重要水务工程等重要城市基础设施；机场、火车站、地铁和城铁车站，公共电汽车的重要交通枢纽以及特种车辆、公共交通工具、私家车等移动目标。
从以上所列的报警服务对象中的一小部分就可见其庞杂。因此，从报警服务对象的社会级层和一般需求出发，我们倾向将报警服务对象就其安全防范风险程度进行分类：
类别服务对象
A类
治安保卫重点单位及其重要部位；
安全防范一级风险的社会各单位及其重要部位
安全防范二级风险的社会各单位及其重要部位
安全防范三级风险的社会各单位及其重要部位
重点保护人士及其重要部位
B类
安全防范三级风险以下的社会各单位及其重要部位
C类
除重点保护人士外的个人及其重要部位
报警服务的二个重要服务内容
报警服务可利用畅通的报警通道使客户和救助部门尽快知晓警情的发生，提高救助部门快速反应处理警情的效率，从而避免或减小客户的损失。由于报警服务归根结底是一种报警信息传送服务，其覆盖范围与触角受到整个社会的应急与救援处置水平的限制，因此就目前来说，提供的服务还主要局限于防盗报警服务和救助报警服务。
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