今年以來(lái)，江平線泰興口岸收費(fèi)站監(jiān)控管理中心牢固樹立全力為一線服務(wù)的理念，通過(guò)不斷強(qiáng)化管理水平、全面提高操作能力、及時(shí)抓拍突發(fā)情況、認(rèn)真完善各類資料等，為確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)各類事件在第一時(shí)間得到妥善處理，提供了積極的幫助。
助班組妥善化解矛盾。7月15日下午15:30左右，一位醉漢騎著一輛電動(dòng)車駛?cè)朐撜?號(hào)車道，并撞上了在此期間一直未有起落操作的收費(fèi)欄桿上。由于欄桿沒(méi)有損壞，故當(dāng)班工作人員未就此事予以深究。
孰料，幾分鐘后，醉漢又重返該站，聲稱欄桿打到了他，并要求工作人員“給個(gè)說(shuō)法”。當(dāng)班人員只好耐心向他講述事件經(jīng)過(guò)，但醉漢卻始終置若罔聞，最后竟一屁股坐到了地上，導(dǎo)致該道口通行嚴(yán)重受阻。不得已，工作人員只好報(bào)警。隨后趕來(lái)的民警通過(guò)查看錄像，最終認(rèn)定醉漢系無(wú)理取鬧，對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育。
助群眾及時(shí)追回巨款。9月9日晚7點(diǎn)多，收費(fèi)站駐地馬甸鎮(zhèn)的兩名男子趕到該站向工作人員求助。原來(lái)，他們剛剛從市區(qū)打車回家，卻不慎將賣糧的3萬(wàn)塊錢落在了出租車上,所以想通過(guò)調(diào)看錄像查找該車車牌號(hào)碼。了解情況并經(jīng)請(qǐng)示站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，監(jiān)控中心工作人員立即調(diào)出此前一段時(shí)間的監(jiān)控錄像供兩名男子查看。晚9點(diǎn)多，兩名男子再次來(lái)到該站，在予以致謝的同時(shí)，告知工作人員經(jīng)調(diào)看錄像、獲悉車牌號(hào)碼后，他們已成功追回了丟失的巨額錢款。
助警方圓滿處理事故。10月15日上午8：40左右，泰興交警大隊(duì)西郊中隊(duì)正在該站南側(cè)查處“三違”車輛時(shí)，執(zhí)勤點(diǎn)附近發(fā)生了一起電動(dòng)三輪車撞倒二輪電瓶車的交通事故。當(dāng)時(shí)，事故雙方均不想承擔(dān)責(zé)任，并認(rèn)為警方的執(zhí)勤影響了他們的正常通行，應(yīng)負(fù)有一定的連帶賠償責(zé)任。為還原事故真相，警方帶著雙方來(lái)到該站監(jiān)控室查看了現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)錄像。在事實(shí)面前，應(yīng)各負(fù)一半責(zé)任的雙方再無(wú)爭(zhēng)辯之詞，事故最終得到了圓滿解決。
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