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政協委員：應在出租車安監控設備預防拒載
2013-01
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核心觀點：建議在出租車計價器增加錄音設施，提高司乘管理水平，可以在出現乘客投訴時，讓公司有據可查，保障司機和乘客雙方的正當權益。
于凱委員說，交通委日前下發通知要求各出租汽車企業要切實加強企業管理，對駕駛員的運營服務質量負起主體責任，維護駕駛員的合法權益；嚴格要求駕駛員不拒載、不繞路、不議價，確保早晚高峰時段駕駛員出車率，為乘客提供優質服務，加強對駕駛員運營服務質量的自查和監督。如何做到上述要求，于凱委員認為需要采取行之有效的措施，但是出租汽車公司面對拒載、議價等問題時，司機和乘客各執一詞，出租公司也很難決斷。
于凱委員建議，應當在出租車計價器上增加錄音設備，對乘客從上車后與司機告知目的地、運營直至抵達過程進行監控。如同現在民警、交警等執法人員使用的執法記錄儀一樣，在出現糾紛時出租汽車公司可以用錄音判定是否存在拒載等行為。但是安裝錄音設備的目的，更多是在于督促司機規范自己的行為，避免拒載、議價的情況出現。相對于視頻監控系統，錄音較容易讓乘客接受，而且于凱委員了解到在批量生產時，在計價器上增加錄音設備的成本可忽略不計。
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