近日，濟(jì)南百余部出租車(chē)?yán)镅b了監(jiān)控?cái)z像頭，可保障出租車(chē)駕駛員安全，也方便乘客和駕駛員發(fā)生糾紛后第三方調(diào)取錄像、判定責(zé)任。但一些市民擔(dān)心出租車(chē)?yán)镅b上的攝像頭侵犯、泄露乘客隱私，并呼吁相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管。知情人士透露，下一步，出租車(chē)內(nèi)安裝的監(jiān)控?cái)z像頭可能將和公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，便于警方調(diào)取監(jiān)控錄像偵辦案件、調(diào)處糾紛。
現(xiàn)場(chǎng)直擊：攝像頭對(duì)著乘客座位
12月11日下午，記者在“的姐”李瑞平的出租車(chē)?yán)镆?jiàn)到新安裝的車(chē)內(nèi)攝像頭，這個(gè)黑色的攝像頭位于前擋風(fēng)玻璃的右上方，監(jiān)控的方向?qū)χ瘪{駛座和后排乘客座位。李瑞平告訴記者，這個(gè)攝像頭可以24小時(shí)錄音、錄像，但存放其攝錄的視頻、音頻文件的硬盤(pán)并不在出租車(chē)?yán)铮鲎廛?chē)駕駛員也不能隨便查看攝錄內(nèi)容。
記者了解到，首批安裝攝像頭的出租車(chē)共有131輛。攝像頭開(kāi)關(guān)不在車(chē)內(nèi)，攝像頭開(kāi)啟、關(guān)閉不由“的哥”控制。目前，大多乘客還沒(méi)注意到出租車(chē)?yán)锇惭b了攝像頭，所以這件事并沒(méi)影響到出租車(chē)生意。
濟(jì)南市民徐女士質(zhì)疑：“出租車(chē)?yán)镅b了攝像頭，乘客的隱私權(quán)怎么保障？裝攝像頭前征求過(guò)乘客意見(jiàn)嗎？”徐女士稱(chēng)常在出租車(chē)?yán)锎螂娫?huà)談業(yè)務(wù)，一些談話(huà)涉及商業(yè)秘密，如果被人錄下并傳播，將造成嚴(yán)重后果。另外，女乘客夏天時(shí)普遍穿著較少，萬(wàn)一被出租車(chē)?yán)锏臄z像頭拍了“走光照”，照片被人利用，也容易造成不良影響。
11日下午，記者又詢(xún)問(wèn)了5名市民，其中4人都有徐女士那樣的擔(dān)心。市民王雪梅認(rèn)為：“就算必須裝(攝像頭)，起碼也得告訴我們攝像頭拍下的視頻由誰(shuí)管、怎么管吧。”王雪梅稱(chēng)，出租車(chē)?yán)锏臄z像頭不僅會(huì)讓乘客感覺(jué)不舒服，還會(huì)讓人擔(dān)心攝像頭攝錄的音、視頻資料的去向；如果沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)管流程，這些資料肆意傳播，可能會(huì)給乘客“帶來(lái)大麻煩”。
的哥說(shuō)法：人身安全有保障，遇糾紛也有證據(jù)
和徐女士不同，市民李通并不抵觸在出租車(chē)內(nèi)裝攝像頭。李通說(shuō)：“出租車(chē)?yán)镆菜闶枪矆?chǎng)所，(裝攝像頭)不能說(shuō)是侵犯隱私。”因?yàn)槊刻煲钶d不同的乘客，出租車(chē)駕駛員有時(shí)會(huì)面臨一些危險(xiǎn)，比如，晚上拉到醉酒乘客或意圖不軌的乘客，這時(shí)裝在出租車(chē)?yán)锏臄z像頭就會(huì)起到作用。李通認(rèn)為：“對(duì)壞人能起到震懾作用，也可以采集壞人行兇時(shí)的犯罪證據(jù)”；同時(shí)，一旦旅客出現(xiàn)遺失物品等情況，也希望能夠調(diào)取到錄像信息進(jìn)行查找核實(shí)。
“遇到糾紛時(shí)也有證據(jù)了。”“的哥”楊岐浩說(shuō)，早先，如果出租車(chē)駕駛員和乘客發(fā)生糾紛，出租車(chē)駕駛員往往拿不出證據(jù)證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，從而在第三方調(diào)解糾紛時(shí)“吃啞巴虧”。出租車(chē)?yán)锇惭b攝像頭后，出租車(chē)駕駛員一旦和乘客發(fā)生糾紛，攝像頭會(huì)把雙方發(fā)生糾紛時(shí)的真實(shí)情況詳細(xì)記錄下來(lái)，第三方調(diào)解糾紛時(shí)就可以明辨真?zhèn)巍⑴卸ㄘ?zé)任。
未來(lái)走向：車(chē)載監(jiān)控可能聯(lián)網(wǎng)公安系統(tǒng)
濟(jì)南城市公共客運(yùn)管理服務(wù)中心工作人員介紹，出租車(chē)?yán)锏谋O(jiān)控?cái)z像頭拍攝到的音、視頻資料，將會(huì)被直接傳送到客管部門(mén)的服務(wù)器上，該服務(wù)器是內(nèi)部服務(wù)器，客管部門(mén)會(huì)適時(shí)將這些音視頻資料刪除。在這種情況下，出租車(chē)內(nèi)攝像頭拍到的音、視頻材料并不會(huì)外泄。
記者了解到，安裝監(jiān)控?cái)z像頭的出租車(chē)，主要為濟(jì)南首批“市級(jí)品牌車(chē)隊(duì)”。“市級(jí)品牌車(chē)隊(duì)”統(tǒng)一以“泉城的士”命名，裝置統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的智能頂燈，將于近期正式向市民推出。目前，監(jiān)控?cái)z像頭等系統(tǒng)的安裝工作正在進(jìn)行中，系統(tǒng)也在測(cè)試階段。
監(jiān)控?cái)z像頭是否將會(huì)在濟(jì)南所有的出租車(chē)中進(jìn)行大規(guī)模推廣？客管中心工作人員表示“這個(gè)情況不好說(shuō)”，推出監(jiān)控?cái)z像頭后要看施行結(jié)果。
出租車(chē)?yán)镅b的攝像頭，是僅歸客運(yùn)管理部門(mén)管理還是由警方協(xié)助管理？記者從相關(guān)知情人士處了解到，下一步，出租車(chē)?yán)锇惭b的監(jiān)控?cái)z像頭系統(tǒng)有望和公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，和濟(jì)南目前已與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的1萬(wàn)多個(gè)監(jiān)控探頭一樣，也方便警方及時(shí)發(fā)現(xiàn)犯罪線(xiàn)索、取證或偵破案件。
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