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企業在產品的品質管理上的權利集中,可能因缺乏監督而造成生產環節的松散且難以糾正。“三權分立”的品質管理組織架構,能夠保證產品質量落實在一整套管理體系中,貫穿于產品的整個生命周期。
在產品開發階段,三權分立的研發體系,保證研發人員能夠在統一的開發標準下開發產品,動態復用;而在體系內部形成相互獨立、相互博弈的關系,保證產品質量。軟硬件測試標準的制訂(類似于立法權)、產品開發(類似于行政權)和鑒定測試(類似于司法權)各自獨立、相互制約。在設定好的體系組織下,各司其職,嚴謹公正是品質工作的關鍵。
立法:定標準
立法定標準好比行軍打仗,既確定訓練士兵的方法,又負責把老百姓訓練成士兵。有立法機構制定規范,品質掌控的理論和方法論才有據可依。在眾多安防世界級大廠中,在他們的培訓室都是一座小小的收藏館,在硬件層面,各個環節的準則細則都收入其中。而在軟件層面,編寫代碼、兼容協議都更是需要安防企業的日積月累。如宇視從第一行代碼第一個功能特性開始積累協議、功能以及上千萬行代碼;硬件類規范分為工藝、結構等八個大類,文檔規模超過數千萬字。開發人員在學習掌握了各類開發規范和模板后,能夠充分利用成熟技術與共享資源,降低開發成本,增強產品穩定性。
行政:產品開發
一個產品的開發工作由一個團隊負責,其成員來自各個業務單元,包括軟件開發、硬件開發、工藝控制、供應鏈、技術服務、財務等。團隊要遵循立法機構制定的標準規范進行產品開發。在開發小組中,為了驗證產品開發質量、不斷發現問題并改進,在開發過程中必須相應的進行產品測試。產品測試,是由團隊中的專職測試人員,在開發過程中進行的全面、深入的針對產品各項功能性能等方面的測試,是產品“自我檢驗”的方式。
司法:鑒定測試
軟硬件鑒定測試是由獨立于開發團隊、第三方測試機構來完成,對產品進行硬件測試和軟件系統測試。軟硬件鑒定測試代表著客戶利益,對產品進行嚴格把關,保證測試結果的準確、公正。所有產品在大規模發布前,必須通過嚴格的軟硬件鑒定測試。
在產品品質控制體系中,最有特色,同時最有效的一點,是獨立的鑒定測試,可謂是產品涅槃之地。鑒定測試機構作為企業內部第三方獨立測試機構獨立于各產品線,需要具備先進的測試設備以及各項國際認證資質,所有監控產品在大規模發布前,有的甚至必須通過數十個測試項目。
因安防產品很多應用在戶外,環境的適應性更為客戶所看重。這些點滴之處可以體現出產品質量的差異。一些企業的環境實驗室采購足夠的高低溫試驗箱,在一定溫度、濕度環境下對監控產品的性能進行測試,甚至在產品測試執行時會留有余量,測試高低溫的極限值。
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