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新年伊始，沈陽市公安局面向社會推出“2013年服務民生、服務發展百項承諾”。今年，共做出了108項承諾。其中，增設的服務民生監督專線透露出了警方實現承諾的決心，群眾對公安機關執法辦案、管理服務工作不滿意的，可撥打電話進行投訴，調查結果24小時內反饋。

【便民】擴大網上查詢業務

在沈陽警網上為群眾提供新生兒取名重名查詢便民服務。

開通公安出入境便民服務網站及官方微博，向市民提供全方位出入境信息化服務。

在互聯網公開沈陽公安機關備案的“鎖王”名單，為廣大群眾提供安全、高效、便捷的網上查詢服務。

補、換領駕駛證由3日縮至1日在具備條件的汽車銷售4S店開通機動車注冊登記等業務，并提供現場制作登記證書等即時服務。

將核發和補、換領駕駛證的時限由3日縮短為1日。

將機動車駕駛技能準考證明有效期由2年延長至3年。

農民工被欠薪可以撥打110實行建筑工地三級包保實名責任制，及時發現受理涉及農民工權益問題，依法幫助解決，努力實現協調解決率達到100%。對存在惡意拖欠農民工工資行為的開發商、承包單位及承包人，依法查處率達到100%。

對急需住旅館而未帶居民身份證的住宿人員，由旅館所在地公安派出所，為其提供身份證明。

對在沈常住境外人員提供居留證件到期提醒服務。

【治安】將升級街面視頻“天眼”

街面視頻素有“天眼”美譽，今年該監控系統將升級，警方將提高公共區域視頻監控利用率，通過視頻巡查打擊街面現行違法犯罪嫌疑人數提高30%。

提高街面打擊現行違法犯罪能力，抓獲現行違法犯罪嫌疑人數提高15%。

在全市老舊小區實行“社區民警、社防隊員、群防群治力量”三位一體的24小時治安管控模式，切實增強人民群眾安全感。

繼續加強社會面巡邏防控和社區（村屯）治安防范，搶劫、搶奪、入室盜竊、盜竊車內財物等多發性侵財案件發案率下降10%。

久偵未破刑事案件每月回訪

對因久偵未破刑事案件的信訪事項，實行每月至少一次回訪制度，通報工作進展情況，征求意見和建議。對群眾通過信訪短信平臺（13002400110）反映的事項，由專人值守，逐條回復。對構成信訪案件的事項，及時按照信訪程序開展工作。

每個社區都設“黑窩點”情報員

今年，警方首次提出，非法采砂違法犯罪活動發現一起，偵破一起。

警方將深入開展打黑除惡專項斗爭，做到打早打小，露頭就打，除惡務盡。嚴厲打擊涉槍、劫持、爆炸等嚴重暴力犯罪，案件偵破率達到95%以上。現案破案率達到95%以上，命案偵破比值達到100%以上，命案發案數同比下降10%。

繼續保持對入室盜竊、街頭兩搶、盜竊機動車等多發性侵財犯罪嚴打態勢，侵財案件破案率同比提高10%，發案數同比下降10%。嚴厲打擊影響群眾安全感的拎包扒竊犯罪活動，發案數下降10%。

嚴厲打擊假幣犯罪，案件發現查處率達到100%。對集資詐騙、非法吸收公眾存款、組織領導傳銷等涉眾型犯罪活動，案件發現查處率達到100%。嚴厲打擊偽造信用卡、惡意透支等犯罪活動，案件發現查處率達到100%。

“黑窩點”、“黑作坊”違法犯罪信息，全市社區設立信息員覆蓋率實現100%。

切實加強公交（地鐵）出租行業安全防范工作，搶劫出租車司機財物案件發案同比下降20%。

開通保安服務投訴熱線

警方開通了全市保安服務投訴熱線（88435434），積極受理保安服務行為的社會投訴。

進一步加大養犬管理規定宣傳教育，增強養犬人依法文明養犬意識，犬害問題舉報線索核查率達到100%。

【交通】調整南二環路限速規定

沈陽建立健全交通安全工作機制，打造平安交通，交通事故件、死、傷、損四項指標同比下降10%以上。

全面開展交通違法行為整治行動，做到見違必糾，交通違法行為發現查處率達到100%。

全面加強靜態停車秩序管理，實現主干路機動車停車入位率達到100%，次干路和小街小巷機動車停車入位率達到95%以上。

調整南二環路限速規定，提高車輛通行效率。

全面加強國省級公路交通安全管理工作，會同有關部門增設50處減速帶、50塊讓行標志，力爭使國省級公路交通事故死亡人數下降30%以上。

對寬度在6米以上的城市道路全部施劃交通標線，道路交通標線維護率達到100%。

在北順城路/西順城街、北順城路/朝陽街西口等10處路口設置可變車道，提高路口通行能力。

在東西快速干道上橋匝道處設置交通信息顯示屏，實時發布交通通行信息，便于駕駛人選擇出行路線。

強化交通安全隱患排查，實現道路交通安全隱患整改率達到100%。

在市區交警大隊建立交通事故人身損害賠償調解處理中心，提高工作效率。

全面推廣交通事故社會救助基金在沈陽市的試點工作，提高交通事故社會保障水平。