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新年伊始，沈阳市公安局面向社会推出“2013年服务民生、服务发展百项承诺”。今年，共做出了108项承诺。其中，增设的服务民生监督专线透露出了警方实现承诺的决心，群众对公安机关执法办案、管理服务工作不满意的，可拨打电话进行投诉，调查结果24小时内反馈。

【便民】扩大网上查询业务

在沈阳警网上为群众提供新生儿取名重名查询便民服务。

开通公安出入境便民服务网站及官方微博，向市民提供全方位出入境信息化服务。

在互联网公开沈阳公安机关备案的“锁王”名单，为广大群众提供安全、高效、便捷的网上查询服务。

补、换领驾驶证由3日缩至1日在具备条件的汽车销售4S店开通机动车注册登记等业务，并提供现场制作登记证书等即时服务。

将核发和补、换领驾驶证的时限由3日缩短为1日。

将机动车驾驶技能准考证明有效期由2年延长至3年。

农民工被欠薪可以拨打110实行建筑工地三级包保实名责任制，及时发现受理涉及农民工权益问题，依法帮助解决，努力实现协调解决率达到100%。对存在恶意拖欠农民工工资行为的开发商、承包单位及承包人，依法查处率达到100%。

对急需住旅馆而未带居民身份证的住宿人员，由旅馆所在地公安派出所，为其提供身份证明。

对在沈常住境外人员提供居留证件到期提醒服务。

【治安】将升级街面视频“天眼”

街面视频素有“天眼”美誉，今年该监控系统将升级，警方将提高公共区域视频监控利用率，通过视频巡查打击街面现行违法犯罪嫌疑人数提高30%。

提高街面打击现行违法犯罪能力，抓获现行违法犯罪嫌疑人数提高15%。

在全市老旧小区实行“社区民警、社防队员、群防群治力量”三位一体的24小时治安管控模式，切实增强人民群众安全感。

继续加强社会面巡逻防控和社区（村屯）治安防范，抢劫、抢夺、入室盗窃、盗窃车内财物等多发性侵财案件发案率下降10%。

久侦未破刑事案件每月回访

对因久侦未破刑事案件的信访事项，实行每月至少一次回访制度，通报工作进展情况，征求意见和建议。对群众通过信访短信平台（13002400110）反映的事项，由专人值守，逐条回复。对构成信访案件的事项，及时按照信访程序开展工作。

每个社区都设“黑窝点”情报员

今年，警方首次提出，非法采砂违法犯罪活动发现一起，侦破一起。

警方将深入开展打黑除恶专项斗争，做到打早打小，露头就打，除恶务尽。严厉打击涉枪、劫持、爆炸等严重暴力犯罪，案件侦破率达到95%以上。现案破案率达到95%以上，命案侦破比值达到100%以上，命案发案数同比下降10%。

继续保持对入室盗窃、街头两抢、盗窃机动车等多发性侵财犯罪严打态势，侵财案件破案率同比提高10%，发案数同比下降10%。严厉打击影响群众安全感的拎包扒窃犯罪活动，发案数下降10%。

严厉打击假币犯罪，案件发现查处率达到100%。对集资诈骗、非法吸收公众存款、组织领导传销等涉众型犯罪活动，案件发现查处率达到100%。严厉打击伪造信用卡、恶意透支等犯罪活动，案件发现查处率达到100%。

“黑窝点”、“黑作坊”违法犯罪信息，全市社区设立信息员覆盖率实现100%。

切实加强公交（地铁）出租行业安全防范工作，抢劫出租车司机财物案件发案同比下降20%。

开通保安服务投诉热线

警方开通了全市保安服务投诉热线（88435434），积极受理保安服务行为的社会投诉。

进一步加大养犬管理规定宣传教育，增强养犬人依法文明养犬意识，犬害问题举报线索核查率达到100%。

【交通】调整南二环路限速规定

沈阳建立健全交通安全工作机制，打造平安交通，交通事故件、死、伤、损四项指标同比下降10%以上。

全面开展交通违法行为整治行动，做到见违必纠，交通违法行为发现查处率达到100%。

全面加强静态停车秩序管理，实现主干路机动车停车入位率达到100%，次干路和小街小巷机动车停车入位率达到95%以上。

调整南二环路限速规定，提高车辆通行效率。

全面加强国省级公路交通安全管理工作，会同有关部门增设50处减速带、50块让行标志，力争使国省级公路交通事故死亡人数下降30%以上。

对宽度在6米以上的城市道路全部施划交通标线，道路交通标线维护率达到100%。

在北顺城路/西顺城街、北顺城路/朝阳街西口等10处路口设置可变车道，提高路口通行能力。

在东西快速干道上桥匝道处设置交通信息显示屏，实时发布交通通行信息，便于驾驶人选择出行路线。

强化交通安全隐患排查，实现道路交通安全隐患整改率达到100%。

在市区交警大队建立交通事故人身损害赔偿调解处理中心，提高工作效率。

全面推广交通事故社会救助基金在沈阳市的试点工作，提高交通事故社会保障水平。